একজন পুরানো পোলিশ গ্রাহক পরিদর্শন সাইটে একটি থাম্বস আপ দিয়েছেন: আপনার এন 10088 স্টেইনলেস স্টিলটি সত্যই স্থিতিশীল!
Apr 28, 2025
একটি বার্তা রেখে যান
"প্রথম বিচারের আদেশ থেকে পঞ্চম অতিরিক্ত আদেশ পর্যন্ত আমাদের মধ্যে আস্থা অল্প অল্প পরিমাণে জমা হয়েছে।"
- বিক্রয় ব্যবস্থাপক লাও ওয়াং এই পোলিশ গ্রাহকের সাথে সহযোগিতা প্রক্রিয়াটি স্মরণ করেছিলেন
এই গ্রাহক কিছুটা "পিক"
আমরা যখন 2019 সালে প্রথম যোগাযোগ করেছি, তখন পোলিশ গ্রাহক ওয়াজসিচ দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তাগুলি অনেক সরবরাহকারীকে নিরুৎসাহিত করেছিল:
- EN 10088 স্ট্যান্ডার্ডের সাথে 100% অনুগত হতে হবে
- প্রতিটি ব্যাচের জন্য একটি তৃতীয় - পার্টি পরিদর্শন প্রতিবেদন সরবরাহ করতে হবে
- কোনও পৃষ্ঠের ত্রুটি গ্রহণ করা হয় না
- ডেলিভারি সময় অবশ্যই 6 সপ্তাহের মধ্যে নিয়ন্ত্রণ করা উচিত
"সেই সময়, আমাদের কর্মশালার পরিচালক প্রয়োজনীয়তাগুলি পড়ার পরে মাথা নাড়লেন," লাও ওয়াং হেসে বলেছিলেন, "তবে আমি জানি যে গ্রাহকরা যারা এই জাতীয় বিশদ প্রয়োজনীয়তা তৈরি করতে পারেন তারা সত্যই ভাল গ্রাহক।"
পঞ্চম সহযোগিতার বিশদ
এবার গ্রাহক আদেশ করেছেন:
EN 10088 - 3 স্টেইনলেস স্টিল রাউন্ড বারগুলি Ø20 মিমি-ø80 মিমি
এন 10088-2 স্টেইনলেস স্টিল প্লেট, বেধ 5-30 মিমি
পরিদর্শন দিবসে একটি ছোট পর্ব:
গ্রাহক কারখানায় পেশাদার পরীক্ষার সরঞ্জাম নিয়ে এসেছিলেন এবং এলোমেলো পরিদর্শনের সময় একটি বান্ডিলটিতে একটি গোলাকার বারের পৃষ্ঠের উপরে একটি সামান্য স্ক্র্যাচ খুঁজে পেয়েছিলেন। যদিও এটি ব্যবহারকে মোটেও প্রভাবিত করে না, আমরা ঘটনাস্থলে সিদ্ধান্ত নিয়েছি:
- অবিলম্বে এই উপাদানটি প্রতিস্থাপন করুন
- পুরো ব্যাচটি পোলিশিং মেশিন দ্বারা পালিশ করা হবে -
- 10 অতিরিক্ত অতিরিক্ত উপকরণ দিন
গুণমান পরিদর্শন সুপারভাইজার বলেছিলেন, "গ্রাহকরা বলেছিলেন যে তারা এটি গ্রহণ করতে পারে," তবে আমরা মনে করি যে পুরানো গ্রাহকদের কাছ থেকে আদেশগুলি একটি মানদণ্ড হওয়া উচিত। "
গ্রাহকরা কেন বার বার আমাদের বেছে নেন?
►আসল তথ্য কথা বলে:
মোট 86 টন সরবরাহ সহ 5 টি সহযোগিতা
- সময় বিতরণ হারে 100%
100% মানের পাস হার
গড় অভিযোগ পরিচালনার সময়: 2 ঘন্টা
► সেই "ছোট জিনিস" যা গ্রাহকদের স্পর্শ করেছে:
প্রতিটি চালানের জন্য 1% অতিরিক্ত মার্জিন সংযুক্ত থাকে (গ্রাহকরা কেবল পরে খুঁজে পেয়েছেন)
সক্রিয়ভাবে উপাদান স্টোরেজ সতর্কতা স্মরণ করিয়ে দিন
মহামারী চলাকালীন গ্রাহকদের শিপিংয়ের স্থানের সমন্বয় করতে সহায়তা করুন
গ্রাহকদের কাছ থেকে আসল প্রতিক্রিয়া
"এখন আমার জার্মান সহকর্মীরা রসিকতা করছেন, পোল্যান্ডে আপনার কি একটি শাখা আছে? আপনি কীভাবে স্থানীয় সরবরাহকারীদের চেয়ে বেশি নির্ভরযোগ্য হতে পারেন?" গ্রহণযোগ্যতা ফর্মটিতে স্বাক্ষর করার সময় ওজেসিচ হাসি দিয়ে বলেছিলেন।
ভাল সহযোগিতা একটি পারস্পরিক কৃতিত্ব
আমরা প্রতিটি অর্ডারকে একটি শিল্পের মানদণ্ড হিসাবে তৈরি করতে আরও "পিক" গ্রাহকদের সাথে কাজ করার প্রত্যাশায় রয়েছি। ইমেল:judesteel@juqing.hk
অনুসন্ধান পাঠান